rise专区交易常见问答 – LumiX Global

如何注册LumiX？
打开官网或 App，点击 “注册”→输入账号/邮箱并设置登录密码→使用谷歌验证器获取验证码，并完成验证→登录后进入界面。
如何完成实名认证？
上传身份证或护照照片正反面，填写个人信息（姓名、地址、国籍等），系统后台进行 KYC 审核（24小时内将会审核完成），审核通过后即可激活权益。
注册和实名认证有什么必要性？
符合法规，确保FUT和FLO链上代币的唯一性与安全性。
如何购买 FUT？
完成注册及实名认证后，在平台Rise专区选择FUT，使用USDT充值购买。
FUT是否可以直接交易？
是的。FUT可以在Rise专区，通过每天交易10次，等待第二天解锁释放。
什么是 Rise 专区？
Rise 专区是在光域国际用于每日完成FUT交易的板块。
如何在 Rise 专区交易 FUT？
充值 USDT 或支持的稳定币到账户，在 Rise 专区，使用 USDT 买入 FUT，再点击解锁卖出反复交易10次，每日重复操作即可完成交易。
是否有每日交易限制？
每个用户在 Rise 专区每天最多可完成 10 次交易（达到上限系统会自动提示）。
（限制旨在控制流动性风险及市场波动）
FUT 锁仓与解锁机制如何运作？
FUT 购买后默认锁仓，初始参考发行价为0.1 USDT，可在Rise专区进行交易，每日解锁需通过10次交易的机制执行，逐步释放流动性。
投资者是否可以查看 FUT或其他代币的余额及状态？
是，所有用户可点击“资产”进入查看。
为什么我的app限制登录了？
您可以切换一下网络，有可能是网络不稳定导致的。
（如果仍解决不了，叫用户提供账号【手机号/邮箱号】）请提供您的账号我们交给技术部门帮您查询一下
我的资产释放的不对，数量对不上
请提供您的账号或者您截图您的交易账单我们帮您查看，很有可能是您交易的时候，并未完全成交导致
我的资产怎么被冻结了，买卖不了
您可以在待处理订单处看下是否有未成交的订单，大部分情况下都是因为有未成交的订单导致的
我邀请了用户怎么在我的邀请列表中没看到呢？
您推荐了用户，一般都会在您的邀请列表中，如果看不到的话可能是因为您邀请的用户在注册时没有填写您的邀请码。
（客户如果继续追问）请提供您推荐人的账号我们帮您查询
我怎么买卖不了？
您有充值usdt吗？您可以截图您的资产界面，我帮您看下/可以提供您的账号帮您查询。
我的实名怎么还没有通过？
实名审核一般都是24小时内完成的，请耐心等待
我怎么被禁止提现呢？
平台一般不会禁止用户提现，请查看您的地址是否正确，或者提供您的账号我帮您查询一下
我的币为什么不能交易了？
请您提供一下截图我帮您看下
我买错币种了，能否帮忙撤回
您好，用户操作任何买卖交易都是自愿行为，不存在撤销操作，如有任何疑问向总裁办申请。
帮我查一下我的账户上级推荐是多少？
您好，我们客服没有权限查询，请向总裁办申请查询。
上传完身份证显示证件已存在，怎么回事？
一个身份证件只能对应一个账号进行实名认证/提供您的账号帮您查询一下
我的数据没有了（资产不显示）帮我看一下？
请问您是在哪个地区？尝试使用vpn打开看下
每天交易10次大概什么时间结束？
您从交易开始的时候就进行交易，一般两个小时内都可以完成的。
每天第一次可以正常交易，第二次就不能操作了是怎么回事？
请截图您的待处理订单界面
·如果待处理订单有买单，请您及时撤单，选择上面的价格点击100%进行买进。
·订单成交后，每天反复买入解锁卖出即可，建议您上午交易时间段进行交易，这样可以很快完成交易）
交易等待时间太长了有什么方法可解决？
您可以交易开始的时候就进行今天的交易，并且多关注自己的交易订单，能够及时进行下一单交易。
怎么查看我的收益？
您可以进入资产界面查看您的收益明细
充错链接了怎么办？
一般情况下充错链接资产是会丢失的，您可以向总裁办申请，技术手段找回资产。
usdt没有到账怎么办？
请您提供您的充值哈希
资产丢失/操作失误买错币，撤回操作/查找账户的上级推荐
·用户操作任何买卖交易都是自愿行为，不存在撤销操作，如有任何疑问向总裁办申请
·我们客服没有权限查询，请向总裁办申请查询。
充值丢失误操作把usdt买成其他币种了怎么办？
如果您误操作买错其他币种，需要换成usdt，可通过在首页-现货，找到对应的币种交易对自行卖出，其他人无法为您进行操作。
卸载后为什么没有办法下载app了？/无法下载软件
请问您是在哪个地区？➡可以尝试使用vpn看看能否下载➡请提供您的手机型号
我的买进卖出界面都没有显示，无法交易怎么办？
页面长时间没有操作会短暂休眠，您现在可以下拉刷新激活页面，或者也可以点击主页后再返回交易界面。
为什么充值了，交易两天之后u还变少了？我的收益的呢？
充值第一天交易结束后，是会少于您的原本的资产的，因为有手续费支出，而且收益要第二天才释放，每天交易后会先扣掉您的手续费，请您明天早上检查账户余额。
为什么昨天的收益卖出之后，不能滚存到今天一起买入？
是因为您没有点击百分百买入导致的，您每次交易买入的时候都需要手动操作拉到百分百
账户无法登录怎么办？
您可以切换一下网络，有可能是网络不稳定导致的➡您有没有把这个app的流量打开，把所有的拦截和限制都关闭，把网络连接的限制关掉，在安全中心那边，再重新试一下➡（仍无法解决）您可以提供一下您的账号，这边交给技术部门帮您查询一下。
不小心把账号注销了怎么办？
注销账号是会跟您二次确认的，已经注销的账号无法恢复，如有特殊情况请联系集团审批。
代理商的后台的直推数据没有怎么办？
请提供相关截图，以及您的账号帮您查询
想要更换推荐人/邀请人/退出团队
您好系统无法更改推荐人/邀请人，如果您注册上级有问题，您可以注销重新注册。
（邀请人要请进入团队后，产生绑定关系，无法进行更改）
实名认证上传不了身份证照片怎么办/照片上传后不显示？
您需要根据实名认证界面对照片的大小及格式要求进行上传照片；如果您还是无法上传，请提供界面显示的无法上传的提示语截图，这边帮您看一下。
为什么我的资产随着交易越来越少了？我的收益呢？
·您可以到资产里面查看一下您的可用FUT
·查看一下是否有未成交的买单，如果有的话可以撤销一下
·请提供您的账号帮您查一下
·如果是锁仓余额不足导致的：锁仓不足会导致释放出来的币很少，盖不住手续费成本，需要账户持有充足的FUT；交易的同时也需要随时关注自己的FUT锁仓余额，保证您的锁仓余额充足这个是很重要的，避免出现类似亏损情况
（·另一种情况是解锁释放的FUT没有定期卖出，可以定期卖出自己的收益，从而赚取更多的usdt）
如何成为代理商？
有团队就可以不用手动申请，具体可以咨询领导人。
为什么无法提现/转账？
提现需要进先进行实名认证，实名认证审核通过24小时之后才可以进行提现。
这个有多少人在玩？
人数每天都在猛增，具体数据我们无权限查看。
每天的解锁量是根据什么来决定的呢？
每天的解锁量是根据您每天的交易次数是否全部用完，还有您每次是否拉到100%买入并解锁卖出进行交易。
如果注销账号注册新账号，锁仓的FUT可以平移嘛？
不可以，而且注销账号资产会被清零，注销时会和您进行二次确认，注销的账号无法找回，请您慎重考虑
总资产的单位是什么？都包含什么？
总资产的单位是USDT，代表您账户里所有资产的总和，其中包含您现在有的USDT、FUT等，详细的各类资产明细，可以在资产-资产账单中进行查看。
为什么今天卖FUT收到的U比昨天的少？如果正常操作是不是卖出的U会越来越多？
可能是因为您的交易次数没有达到十次或者是您在交易的时候没有每次都拉到100%进行买入解锁卖出，您可以在交易账单中查看交易量与前一天是否有区别。
请关注您的交易账单，在保证次数和交易量都达到要求的情况下是每天会增多的。
我的U被锁定了，无法进行交易了怎么办？
您可以在Rise专区界面，查看待处理是否有订单正在进行，等订单完成后即可进行交易。
USDT是什么能不能解释一下？
USDT是可以每天用来交易的资金，您账户的总资金都是以USDT作为计算单位进行计算的
我交易几次之后无法进行交易，而且我的u都没有了，怎么回事？
您可以提供一下交易界面的截图以及您的帐号，帮您查看一下
（有可能是误操作买成其他的币种，如果是请在对应的交易对进行卖出即可）
什么是长尾锁定？
长尾锁定意思是，您将持有的长尾资产通过LumiX兑换成FUT（或其他形式获得的FUT），会进入长尾锁定；需要每天在Rise专区，通过交易进行解锁释放为可用资产后才可以变现
锁定的FUT怎么解锁？
rise专区的交易流程和逻辑是：需要您先充值USDT，在rise专区用USDT进行交易买卖FUT，一次买入一次卖出，即为完成1手交易；每天可进行10次交易，会在第二天进行解锁释放您锁定的FUT，解锁出来的就可以自由支配了

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